[softwaretesting] Школа тест-менеджеров v. 2.0 [Наталья Руколь]

Курс повышения квалификации «Школа тест-менеджеров».
После окончания курса вы получаете удостоверение установленного образца о прохождении вами повышения квалификации.
Тест-менеджмент – это наука, содержащая множество формальных моделей, техник и подходов.
Тест-менеджмент – это искусство, опирающееся на особенности каждого конкретного организатора.
Эффективный процесс тестирования возможен только на стыке науки и искусства. Поэтому, в этом курсе собраны все ключевые техники и модели, но оставлено место для творчества и поиска вашего уникального процесса тестирования.
Программа курса
1. Введение, цели курса и цели тестирования

• Знакомство с курсом, тренером и группой
• Цели тестирования: какие бывают?
• Как выявить потребности вашего проекта от тестирования?
• TaaS: Testing as a Service

2. Процесс тестирования

• Что такое процесс тестирования?
• Как адаптировать тестирование под модели разработки на проекте?
• Муда, Мури и остальные М: что мы делаем лишнего в своей работе?
• Поиск «узких горлышек» в тестировании, использование инструментов ТОС
• Варианты реализации гибкого и формального тестирования

3. Планирование тестирования

• Разработка и согласование тестовой стратегии
• Разработка формальных тест-планов (RUP, IEEE, ГОСТ)
• Гибкое планирование для Agile-команд
• Инструменты управления планами

4. Оценка трудозатрат на тестирование

• Подходы к оценке трудозатрат (Estimations)
• Сбор статистики для повышения точности оценок
• KPI в оценке трудозатрат

5. Управление задачами и ошибками

• Ведение задач на проекте
• Разработка оптимального workflow для дефектов
• Формат ведения дефектов
• Сбор статистики пользовательских обращений

6. Управление тестами на проекте

• Исследовательское, Скриптовое и Сессионное тестирование
• Введение в тест-анализ и основные техники
• Инструменты для документирования тестов: как выбрать?
• Формат документирования тестов: как выбрать?
• Комбинирование различных подходов

7. Знакомство с клиентом

• Какова целевая аудитория вашего продукта?
• Какая статистика использования ПО?
• Как потребности клиентов и пользователей влияют на приоритеты в тестировании?
• Организация юзабилити-тестирования и бета-кампаний

8. Оценка качества продукта

• Что такое качество, и кто судья?
• Как определить готовность ПО к релизу?
• Метрики и KPI на релиз, итерацию, новые задачи в продукте
• Согласование внутренних критериев приёмки
• Вовлечение всей команды разработки в понятие качества

9. Организация автоматизированного тестирования

• Цели автоматизации тестирования
• Организация команды автоматизации
• Отбор тестов в автоматизированное тестирование

10. Инструменты автоматизированного тестирования

• Фреймворки автоматизированного тестирования
• Интерфейсы для автоматизации
• Средства разработки и управления автотестами
• Инфраструктура автотестирования: отчётность, автозапуск, тестовые среды.

11. Создание команды тестировщиков

• Как понять, какие сотрудники вам нужны? Создание профиля
• Поиск тестировщиков и разработка тестов для отбора кандидатов
• Оценка квалификации команды, матрица компетенций
• Увольнение

12. Организация командной работы в тестировании

• Распределение ролей между сотрудниками
• Передача знаний в команде
• Постановка и делегирование задач
• Контроль выполнения работ

13. Мотивация тестировщиков

• Вечный компромисс между рабочим и личным
• Создание среды комфорта на работе
• Вечный интерес и ответственность за свою работу
• Обратная связь руководителя
• Корпоративная культура

14. Оценка эффективности тестирования

• Что мы сделали хорошо, а что надо улучшать?
• Поиск оптимальных зон развития
• Метрики для оценки тестирования на проекте

15. План внедрения

• Интеграция всех рассмотренных техник
• Алгоритм по внедрению в зависимости от особенностей вашего проекта
• Мотивашечки для закрепления полученных навыков